Gratuit
0€/ lună
250 de conversații incluse lunar
- Widget pe site-ul tău
- Un asistent
- Baza de cunoștințe din documente și linkuri
- Fără card, fără cost de implementare
Asistent AI omnichannel pentru magazine online
Un singur AI.Peste tot.
OmniChat este o platformă de asistenți AI omnichannel pentru relația cu clienții. Reunește conversațiile din șapte canale într-o singură căsuță și folosește informațiile din WooCommerce, Shopify sau magazinul tău propriu pentru a răspunde.
✓ WooCommerce, Shopify sau un magazin construit de tine.
01 / Clienții tăi02 / OmniChat AI03 / Afacerea ta
Înțelege. Conectează. Răspunde.
O rețea, în mișcare
7 canale · o singură căsuțăWhatsApp → OmniChat → Shopify
- 01 Mesaj primit
- 02 Magazin consultat
- 03 Răspuns trimis
Nu locuiește doar într-o bulă de chat
Îți cunoaște magazinul.
Nu doar numele.
Produse, comenzi, stocuri și livrări. Asistentul lucrează cu informațiile afacerii tale, pe platforma pe care o folosești deja.
Shopify × OmniChatDin „unde e comanda?”
Din „unde e comanda?”
în „uite, ajunge mâine”.
Asistentul verifică identitatea clientului, caută comanda în magazin și îi transmite detaliile de livrare. Direct în conversație.
Produse & stocuriComenzi & AWBAcțiuni confirmate de client
Shopify / Comanda #1042EXEMPLU
Tricou Essential
129 leiGri / M · 1 produs
Client: Maria Popescu
● Predată curieruluiAWB 7241889302 ↗
Urmărește o conversație, de la cap la coadă
Întrebarea vine de oriunde.
Răspunsul, din afacerea ta.
Schimbă perspectiva: vezi conversațiile adunate pentru echipă sau urmărește răspunsul pe canalul clientului.
Maria Popescu
WhatsApp · conversație demonstrativă
ASTĂZI · DATE FICTIVE
Identitate verificată în exemplu · Shopify
Ai conversația și comanda la îndemână. Poți prelua oricând.
Alege o conversație. Vezi canalul, răspunsul și contextul clientului.
Exemple fictive. Preluarea este simulată în această pagină.
Demonstrație animată cu date fictive.
În produs, răspunsurile folosesc informațiile și regulile magazinului tău. Alege canalul și magazinul pentru această conversație.
Maria PopescuWhatsApp · conversație demonstrativă
Asistent activEXEMPLU DE CONVERSAȚIE
Bună! Unde a ajuns comanda mea #1042?
Identitate verificată în exemplu · consultă Shopify
OMNICHAT
Bună, Maria! Comanda #1042 a fost predată curierului. Livrarea este estimată pentru mâine. AWB-ul este 7241889302.
O singură căsuță. Tot contextul conversației.
Tu cunoști afacerea. El învață de la tine.
De la informație
la primul răspuns.
Configurezi asistentul din panou și îl testezi înainte de publicare. Pentru magazine proprii, ai la dispoziție documentația Custom API.
- 01
Îi spui cu ce te ocupi
În cuvinte simple, ca unui angajat nou. Nu scrii scenarii și nu tragi săgeți între căsuțe.
- 02
Îi dai ce știe deja firma ta
Încarci documente sau lipești adresa site-ului. Le citește singur și le ține minte.
- 03
Alegi unde răspunde
Widget pe site într-un click. Restul canalelor, cu pașii scriși pe ecran.
- 04
Publici
Din clipa aia răspunde singur, la orice oră, iar ce nu știe trimite unui coleg.
Începi simplu. Crești în ritmul tău.
Loc pentru prima întrebare.
Și pentru următoarele mii.
Testezi cu widgetul pentru site, în planul gratuit. Canalele suplimentare și integrarea magazinului sunt incluse în planurile plătite.
Creștere
Pentru magazinul tău39€/ lună+ TVA
1.200 de conversații incluse lunar
- Toate canalele: WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Discord, email
- Magazin conectat: comenzi, AWB, anulare, schimbare adresă
- Modele AI mai bune
- Răspunsuri mai lungi și memorie mai mare
Volum
99€/ lună+ TVA
4.000 de conversații incluse lunar
- Tot ce e în Creștere
- Cele mai capabile modele
- Fără plafon la lungimea răspunsului și la memorie
- Poți folosi propriile chei API
Înscriere fără card. Toate conturile pornesc pe planul gratuit; schimbarea planului se solicită din panou. Costurile serviciilor externe, unde se aplică, sunt separate.
Câteva răspunsuri, înainte să începi.
Întrebări bune.
Răspunsuri clare.
Despre canale, magazine, costuri și locul echipei tale în conversație.
Explorează documentațiaCe este OmniChat?
OmniChat este o platformă de asistenți AI omnichannel pentru relația cu clienții. Reunește conversațiile din șapte canale într-o singură căsuță și folosește informațiile din WooCommerce, Shopify sau magazinul tău propriu pentru a răspunde.
Ce canale de comunicare pot conecta?
OmniChat poate conecta WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Discord, email și un widget pe site. Conversațiile sunt disponibile în aceeași căsuță. Planul gratuit include widgetul; celelalte canale sunt disponibile pe planurile plătite și necesită configurarea conturilor și permisiunilor platformelor.
Se integrează cu WooCommerce și Shopify?
Da. OmniChat are integrări pentru WooCommerce și Shopify. Asistentul poate consulta produsele, stocurile, comenzile și datele de livrare disponibile în magazin. Accesul la informații și acțiuni depinde de integrarea conectată și de permisiunile acordate.
Pot conecta un magazin construit de mine?
Da, prin integrarea Custom API. Un dezvoltator implementează conexiunea dintre sistemul magazinului și OmniChat, folosind contractul API din documentație. Tu stabilești ce informații și acțiuni sunt disponibile asistentului.
Cât costă OmniChat?
Planul Gratuit costă 0 € și include 250 de conversații pe lună, un asistent și widgetul pentru site. Planul Creștere costă 39 € pe lună plus TVA pentru 1.200 de conversații. Planul Volum costă 99 € pe lună plus TVA pentru 4.000 de conversații. Înscrierea nu necesită card. Planurile plătite includ canalele suplimentare și integrarea magazinului.
De unde obține asistentul informațiile?
Asistentul folosește documentele, textele și paginile de site pe care le adaugi în baza de cunoștințe. Dacă ai conectat un magazin, poate consulta și informațiile disponibile prin integrare. Calitatea răspunsurilor depinde de sursele, regulile și permisiunile configurate.
Poate verifica sau modifica o comandă?
Da, dacă integrarea magazinului și permisiunile permit aceste operațiuni. OmniChat poate căuta comenzi și date de livrare, iar pentru acțiuni precum anularea sau schimbarea adresei verifică identitatea clientului prin cod trimis pe emailul comenzii și solicită confirmarea explicită a acțiunii.
Pot prelua eu conversația de la asistent?
Da. Preiei conversația din căsuța comună, iar asistentul se oprește cât timp este gestionată de echipă. Istoricul rămâne disponibil, iar răspunsul continuă pe canalul pe care a scris clientul. Poți închide conversația din panou când ai terminat.
Cum sunt gestionate datele clienților?
Conversațiile și contactele sunt asociate organizației tale. Poți configura perioada de păstrare și ștergerea datelor vechi. Serviciile AI și canalele conectate pot procesa datele necesare funcționării; politica de confidențialitate descrie procesarea și drepturile persoanelor vizate.
Conectează punctele.
Afacerea ta are o voce.
Acum e peste tot.
Un asistent AI. Toate canalele. Magazinul tău.
Și o echipă care are timp să se ocupe de ce contează.
OmniChat · Inteligență conectată la afacerea ta.