Furnizorii pe care îi folosim
Ultima actualizare: 10 septembrie 2026
Ca să funcționeze, Omnichat se sprijină pe câțiva furnizori care prelucrează, fiecare în partea lui, date din conversațiile clienților tăi. În limbajul Regulamentului, ei sunt sub-împuterniciți, iar tu ai dreptul să știi cine sunt și ce primesc.
Lista
| Furnizor | Pentru ce | Ce primește | Unde |
|---|---|---|---|
| Anthropic | Generarea răspunsurilor asistentului | Conținutul conversației, fragmentele din documentele tale, pozele trimise de clienți | Statele Unite |
| OpenAI | Generarea răspunsurilor și indexarea documentelor | Conținutul conversației, textul documentelor, pozele trimise de clienți | Statele Unite |
| Generarea răspunsurilor, indexarea documentelor, transcrierea mesajelor vocale | Conținutul conversației, textul documentelor, pozele și înregistrările vocale | Statele Unite | |
| Metadoar dacă activezi | Canalele WhatsApp, Messenger și Instagram | Mesajele schimbate, numărul de telefon sau identificatorul de utilizator, numele de profil | Statele Unite |
| Telegramdoar dacă activezi | Canalul Telegram | Mesajele schimbate, identificatorul de utilizator, numele afișat | Emiratele Arabe Unite |
| Twiliodoar dacă activezi | Canalul WhatsApp prin Twilio și SMS | Mesajele schimbate, numărul de telefon | Statele Unite |
| Discorddoar dacă activezi | Canalul Discord | Mesajele schimbate, identificatorul de utilizator, numele afișat | Statele Unite |
| Brevodoar dacă activezi | Trimiterea emailurilor de serviciu și a alertelor | Adresa de email, numele, conținutul notificării | Uniunea Europeană (Franța) |
| Cloudflare | Verificarea anti-robot de la înregistrare | Adresa IP, semnale despre browser | Statele Unite |
| Furnizorul de găzduire | Serverele pe care rulează aplicația, baza de date și fișierele | Toate datele platformei | Uniunea Europeană |
Transferurile în afara Uniunii Europene
Furnizorii marcați „Statele Unite” prelucrează datele în afara Spațiului Economic European. Transferurile se fac în temeiul clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și, pentru furnizorii certificați, în temeiul Cadrului transatlantic de confidențialitate a datelor (EU–U.S. Data Privacy Framework). Poți cere o copie a garanțiilor scriindu-ne la [adresa de contact].
Ce se întâmplă când adăugăm sau schimbăm un furnizor
Te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte. Dacă ai o obiecție întemeiată față de noul furnizor, ne-o scrii în acel interval și căutăm o soluție; dacă nu găsim una, poți înceta contractul fără penalitate, iar noi îți ștergem datele.
Data ultimei modificări a acestei liste e scrisă în capul paginii.
Furnizorii de model și antrenarea
Anthropic, OpenAI și Google nu folosesc pentru antrenarea modelelor datele trimise prin interfețele lor de programare pe planuri comerciale. Dacă îți aduci propria cheie API, relația cu furnizorul este a ta, iar condițiile aplicabile sunt cele ale contului tău — inclusiv, dacă folosești un nivel gratuit, posibilitatea ca furnizorul să folosească datele pentru îmbunătățirea produselor lui. Verifică asta în contul tău înainte să conectezi cheia.